Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://nvlab63.ru (далее — Сайт), а также лиц, обращающихся к бренду NV Lab по телефону, электронной почте, в мессенджерах и через связанные сервисы оформления заявок.
Политика разработана с учётом требований законодательства Российской Федерации, в том числе:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119;
- иных применимых нормативных правовых актов РФ.
1. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор — бренд NV Lab, организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки, состав данных и действия, совершаемые с ними. До регистрации ООО / ИП оператор действует как бренд NV Lab; после регистрации в Политику будут внесены полное наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН и адрес.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь / субъект персональных данных — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) оставляющее заявку / обращающееся к NV Lab.
2. Оператор и контакты
Бренд: NV Lab
Сайт: https://nvlab63.ru
Город: Самара, Российская Федерация
E-mail: info@nvlab63.ru
Телефон: +7 919 811-75-75
Telegram: @nvlab3d_bot,
канал t.me/nvlab3d
Блок для замены после регистрации юрлица: полное наименование, ОГРН, ИНН, КПП (при наличии), юридический адрес, почтовый адрес, Ф. И. О. ответственного за организацию обработки персональных данных.
3. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных (ст. 6, 9 Закона № 152-ФЗ);
- необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект, либо договора по его инициативе (заявка на расчёт / изготовление / доставку);
- необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (в т. ч. бухгалтерский и налоговый учёт — после регистрации юрлица / ИП);
- законные интересы оператора при условии, что они не нарушают права и свободы субъекта (обеспечение работоспособности Сайта, защита от злоупотреблений).
Направляя заявку, сообщение или иным образом предоставляя персональные данные, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных в указанных целях, если иное не следует из существа обращения.
4. Какие данные мы обрабатываем
В зависимости от способа обращения могут обрабатываться:
- фамилия, имя, отчество (если указаны);
- номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор / username в мессенджерах;
- город, адрес доставки / самовывоза (если сообщены);
- содержание обращения, описание задачи, пожелания по изделию;
- ссылки на файлы моделей (STL, 3MF и др.), фотографии, чертежи и иные материалы, добровольно предоставленные Пользователем;
- данные о заказе: состав, сроки, стоимость, статус исполнения;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, cookie и аналогичные технологии (при их использовании);
- иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает при переписке.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных (о здоровье, биометрии и т. п.) и не обрабатывает их намеренно.
5. Цели обработки
- приём и обработка заявок на 3D-печать, проектирование, постобработку и доставку;
- связь с Пользователем по вопросам заказа, расчёта стоимости и статуса работ;
- исполнение договорённостей и оказание услуг бренда NV Lab;
- ведение учёта обращений и заказов;
- улучшение качества сервиса и содержания Сайта;
- обеспечение безопасности и стабильной работы Сайта;
- направление информационных сообщений по заказу (статус, готовность, вопросы по модели) — без навязанной рекламной рассылки без отдельного согласия;
- исполнение требований законодательства РФ.
6. Как мы получаем данные
- напрямую от Пользователя: телефон, e-mail, Telegram, формы и заявки на Сайте и во внешней витрине;
- автоматически при посещении Сайта — технические данные и cookie (если включены);
- из открытых источников — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
7. Cookie и технические данные
Сайт может использовать технические cookie, необходимые для корректной работы (например, сохранение настроек интерфейса). Аналитические и маркетинговые cookie применяются только при наличии законных оснований и, где требуется, согласия Пользователя.
Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. Отключение части cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
8. Передача данных третьим лицам и поручение обработки
Оператор не продаёт персональные данные. Передача / доступ третьих лиц возможен в следующих случаях:
- Платформа Учет3Д (сайт 3дпечать.рф / сервисы Учет3Д) — для отображения каталога, приёма заявок с витрины и ведения заказов в личном кабинете мастерской;
- Telegram и иные мессенджеры / почтовые сервисы — если Пользователь сам выбирает этот канал связи;
- Хостинг и инфраструктура Сайта — технические провайдеры, обеспечивающие размещение и доступность nvlab63.ru;
- транспортные и курьерские службы — при оформлении доставки и только в объёме, необходимом для исполнения отправки;
- государственные органы — по основаниям и в порядке, предусмотренным законодательством РФ;
- иные лица — только с согласия субъекта либо при наличии иного законного основания.
При использовании внешних сервисов обработка также регулируется политиками соответствующих операторов. Рекомендуем ознакомиться с ними отдельно.
9. Место хранения и трансграничная передача
Оператор стремится обеспечивать обработку и хранение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии со ст. 18 Закона № 152-ФЗ.
Если отдельные сервисы (например, мессенджеры) предполагают трансграничную передачу, такая передача осуществляется только при наличии предусмотренных законом оснований и с учётом уровня защиты прав субъектов персональных данных.
10. Сроки обработки и хранения
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия (если обработка основана на согласии), если иной срок не установлен договором или законодательством РФ.
Данные, необходимые для исполнения обязательств и защиты прав оператора, могут храниться в течение сроков исковой давности и сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (после появления соответствующего учёта у юрлица / ИП).
По достижении целей или при наступлении иных законных оснований данные уничтожаются или обезличиваются, если сохранение не требуется по закону.
11. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, включая:
- ограничение доступа к данным по кругу лиц;
- использование защищённых каналов связи (HTTPS) на Сайте;
- учёт носителей и резервных копий в разумных пределах;
- контроль действий лиц, допущенных к обработке;
- реагирование на инциденты в порядке, установленном законом.
Полностью исключить риски невозможно, однако оператор прилагает разумные усилия для предотвращения несанкционированного доступа, утраты и искажения данных.
12. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, предусмотренных Законом № 152-ФЗ;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством РФ.
Для реализации прав направьте запрос на info@nvlab63.ru с пометкой «Персональные данные». Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя.
Срок ответа — в пределах, установленных Законом № 152-ФЗ (как правило, не более 10 рабочих дней с возможностью продления в предусмотренных случаях).
13. Отзыв согласия
Согласие может быть отозвано путём направления письменного или электронного уведомления на info@nvlab63.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва, и не препятствует обработке, если она необходима для исполнения договора или обязанностей по закону.
14. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт не предназначен для сбора персональных данных детей без согласия законных представителей. Если вам стало известно, что данные несовершеннолетнего переданы без такого согласия, сообщите нам — мы примем меры к удалению в разумный срок.
15. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на странице https://nvlab63.ru/privacy.html. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с изменениями в части, не требующей отдельного согласия по закону.
При регистрации ООО / ИП в Политику будут внесены реквизиты юридического лица (или ИП) как оператора персональных данных.
16. Заключительные положения
К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации. Недействительность отдельных положений Политики не влечёт недействительности остальных положений.
По вопросам Политики: info@nvlab63.ru, тел. +7 919 811-75-75.